Shipping policy

Zásady doručení 

Níže najdete průměrnou dobu doručení pro všechny naše zásilky v rámci České republiky:

• Po zadání objednávky nám zpracování trvá 1–3 pracovní dny. Během týdne to obvykle trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
• Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení v rámci České republiky trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na support@katka-praha.cz. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Oblast doručení

Své objednávky odesíláme výhradně v rámci České republiky. V tuto chvíli neodesíláme do zahraničí.

Zadání objednávky

Proces objednávání v Katka Praha je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do nákupního košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku".

Ujistěte se prosím, že jste vybrali správnou variantu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Pokračovat k pokladně". Na informační stránce zadejte správné údaje o adrese v České republice. Když jsou všechny informace správně vyplněné, klikněte na „Pokračovat k dopravě".

Na stránce „Doprava" můžete zkontrolovat adresu, kterou jste zadali. Je zde také uvedeno, že doprava je zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení. Poté můžete kliknout na „Pokračovat k platbě".

Platební metody

V Katka Praha jsou všechny platební metody šifrované pomocí SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.

Dostupné platební možnosti:

• Platební karta (AMEX, Mastercard, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Po výběru preferované platební metody klikněte na „Dokončit objednávku". Budete přesměrováni k poskytovateli platby, abyste dokončili nákup. Pokud narazíte na jakékoli problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku odeslanou v rámci České republiky. Všechny naše produkty jsou doručeny až ke dveřím 100% zdarma. Není požadováno žádné minimální množství objednávky.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste na našem webu dokonalý look nebo doplněk? Pak si ho chcete co nejdříve užít. Proto zajišťujeme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom udrželi férové ceny, sbíráme balíky ve větším množství a odesíláme je společně, jakmile je dosaženo minimálního objemu. Děkujeme za pochopení a podporu.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných e-shopů můžeme zaznamenat zpoždění během rušných období. Vždy se snažíme odeslat vaši objednávku co nejrychleji.